一、具體可以參照我的養老院營(yíng)銷(xiāo)模式
1、建立網(wǎng)站。目前年輕人找養老院，都是上網(wǎng)找，所以做好網(wǎng)絡(luò )推廣，長(cháng)期有效。各大家政護理論壇發(fā)帖子。
2、通過(guò)社區，醫院找兼職業(yè)務(wù)員，給他們已提成，介紹一個(gè)人，一個(gè)月提 50元愛(ài)心費，保證月月有題。重點(diǎn)面對社區和養老院專(zhuān)干。
3、各市場(chǎng)展覽，舉行咨詢(xún)活動(dòng)，或優(yōu)惠活動(dòng)等。
4、公交車(chē)廣告，橫幅等。
二、劣勢分析
⑴戰略定位和規劃目標還較為模糊，自身的核心競爭力是什么，在哪里？經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有明顯地表露出來(lái)，或許還需要提煉和定位。“目前的狀況僅是收支平衡”——顯然“收支平衡”不是經(jīng)營(yíng)者追求的經(jīng)營(yíng)目標，經(jīng)營(yíng)者是希望有可觀(guān)的盈利的；“如何能在‘合理的成本’下把這 168個(gè)床位推廣出去”——什么是“合理的成本”？床位推廣出去了，經(jīng)營(yíng)者預期有多少盈利？也應有一個(gè)客觀(guān)、合理的測算和評估。
⑵目前主要的宣傳途徑是網(wǎng)絡(luò ),但效果好像不明顯；報紙廣告也有嘗試，但由于價(jià)格和回報不成比例，沒(méi)有明顯的效果而放棄。顯然，在宣傳推介上還沒(méi)有找到切實(shí)有效的手段，宣傳推介沒(méi)有較好地分析潛在客戶(hù)群的接受心理情況，帶有一定的盲目性，而事實(shí)上這么長(cháng)的時(shí)間以來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和報紙廣告看到過(guò)宣傳，并且有可能將信息傳遞給潛在客戶(hù)的受眾人數，絕對是遠遠可以滿(mǎn)足推介 168個(gè)床位了的，關(guān)鍵是宣傳內容沒(méi)有打動(dòng)他（她）們的心，沒(méi)能激發(fā)他（她）們傳遞信息的驅動(dòng)力而去擴散信息。
⑶工作人員 30名，數量上應已可以滿(mǎn)足提供敬老院全部服務(wù)的需要，但人員素質(zhì)和組織結構是否合理、優(yōu)化需要進(jìn)一步分析。敬老院既然在硬件條件、服務(wù)質(zhì)量和定價(jià)上優(yōu)勢明顯，客戶(hù)數也有四五十人之多，那么即便是不再做其他任何宣傳推廣，就通過(guò)這些客戶(hù)以其親身的體驗現身說(shuō)法，平均每人引薦二至三個(gè)客戶(hù)進(jìn)來(lái)，推介 168個(gè)床位也不應是難事，可能是工作團隊在激發(fā)客戶(hù)傳播關(guān)于敬老院的有利信息方面尚有欠缺。
⑷社會(huì )大眾對敬老院的接受程度普遍還較為低下，中國傳統的家庭觀(guān)念不管對于老年人，還是子女親友們都有著(zhù)根深蒂固的束縛。老年人不是迫不得已，更加愿意呆在自己家中，既是為了自己過(guò)得自在，也是為了維護子女的社會(huì )形象；子女們從社會(huì )孝順觀(guān)念、家庭情感、經(jīng)濟壓力等出發(fā)，寧愿讓老年人成為空巢老人，也不愿意把敬老院作為養護老人的首選。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、與企業(yè)管理咨詢(xún)機構聯(lián)系，延請咨詢(xún)師診斷管理機制、定價(jià)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段和人力資源開(kāi)發(fā)配置等方面是否存在問(wèn)題，進(jìn)行改善、優(yōu)化；延請師資力量對工作團隊進(jìn)行短期培訓，傳授管理基礎知識、商務(wù)溝通、營(yíng)銷(xiāo)技巧等，提高工作團隊的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。
2、成立老年人培訓中心，延請師資力量（先期可考慮兼職師資），籌辦各種短期培訓班，面向社會(huì )（主要是當地和周邊地區）常年招收老年人入住敬老院，參加短期學(xué)習培訓班，傳授老年人樂(lè )于接受的知識和力所能及的技能，例如：健身運動(dòng)（太極拳劍、舞蹈、氣功等）培訓班、棋牌技巧培訓班、戲曲故事謎語(yǔ)培訓班、養花養鳥(niǎo)技巧培訓班、書(shū)畫(huà)技法培訓班、股票證券培訓班等，并視各種辦班的受歡迎程度，及時(shí)調整辦班的科目和內容，維持培訓班的廣度、深度和新鮮度，盡可能保證所有老年人都有一個(gè)班可以參加。
3、老年人培訓中心成立之時(shí)，延請地方媒體在電視、報紙上做一下專(zhuān)題報道，同時(shí)舉辦一些活動(dòng)，如：征文、書(shū)畫(huà)、棋牌、謎語(yǔ)大賽等，比較全面、集中地對敬老院的硬件設施和老年人培訓中心的開(kāi)班情況做一下宣傳推廣，引導社會(huì )大眾對老年人的生活、學(xué)習和精神需求的關(guān)注，規避社會(huì )大眾對敬老院接受程度普遍偏低的認識誤區，提升老年人培訓中心對老年人及其子女親友們的吸引力。
4、繼續推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )宣傳，重點(diǎn)在地方網(wǎng)站上做宣傳推廣，自己也做一個(gè)宣傳網(wǎng)頁(yè)，宣傳的重點(diǎn)是老年人培訓中心，是全力建設老年人生活樂(lè )園、精神家園的戰略構想，讓其“老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè )”的辦學(xué)理念。通過(guò)常年的辦班培訓，一方面可保證敬老院的入住率和有關(guān)硬件設施資源的充分利用；另一方面通過(guò)到老年人培訓中心參加過(guò)學(xué)習的老年人們的口碑相傳，提升品牌知名度和美譽(yù)度，并有效地消除老年人及其子女親友們對入住敬老院的抵觸心理。對于廣告宣傳，老年人絕大多數是被子女安排的，所以，要選擇子女常接受的宣傳方式。最后還有個(gè)關(guān)于入住體驗期的創(chuàng )意策劃，為了讓更多的老年人了解本敬老院，可以從周邊的地區邀請幾個(gè)老人免費試住一周，這些老人最好是文化水平高的，在當地具有一定的領(lǐng)袖氣質(zhì)，思想比較先進(jìn)。讓他們感受敬老院的愉快的氣氛，享受這種大家庭的豐富生活。要讓他們覺(jué)得在這里安度晚年是個(gè)很不錯的地方。這些老人體驗期結束后，一定會(huì )迫不及待得跟他們的鄰居分享敬老院豐富的生活等等，他們覺(jué)得美好的東西。這樣一來(lái)，他們都為你們做了一次免費宣傳，因為老年人也比較相信“鄉親口碑宣傳”，這樣一傳十，十傳百，不怕敬老院不出名了，效果比任何廣告都要好。
四、品牌命名
如果把營(yíng)銷(xiāo)比喻成一場(chǎng)戰役，那么成功的品牌名稱(chēng)就像一面不倒的軍旗。有了優(yōu)秀的產(chǎn)品，還得起個(gè)好名字。因為有些很好的產(chǎn)品往往因為沒(méi)有一個(gè)合適的名稱(chēng)或品牌卻銷(xiāo)路不暢，這樣的例子是很多的。所以一個(gè)細心的企業(yè)家，會(huì )精心為他的產(chǎn)品設計一個(gè)有益擴大銷(xiāo)路的好名稱(chēng)/品牌。
由此我們的養老院不要用使人想到“老”的名字，借鑒新加坡的做法，新加坡原先為老人服務(wù)的也都冠以“老齡”字號，比如“老齡旅行團”、“老齡療養院”等等，后來(lái)發(fā)現很多人，特別是那些剛剛退休60歲左右的人，他們根本不認為己已達“老齡”，自然不太愿意接受有“老齡”稱(chēng)呼的服務(wù)了。后來(lái)漸加坡政府提出“樂(lè )齡”的說(shuō)法，得到了認同；辛苦了大半輩子，.到了退休后，兒女己長(cháng)大成人，這應該是一個(gè)快樂(lè )的年齡。
筆者認為覺(jué)得借用這個(gè)“樂(lè )齡”的說(shuō)法是個(gè)不錯的主意，我們可以為擬建的整個(gè)老年杜區起名為：上海桑榆樂(lè )齡城，其中的老年公寓分別為桑園、榆園等（桑樹(shù)和榆樹(shù)都是壽命長(cháng)達數百年的樹(shù)木），養老院為金星樓、銀杏樓等，老年大學(xué)為伏羲樓（取“老驥伏櫪，志在千里”之意，又為“福利”之諧音），社區會(huì )所為寫(xiě)意樓。
五、老齡化社會(huì )帶來(lái)的商機
養老院營(yíng)銷(xiāo)模式
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