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養(yǎng)老管理軟件試用
青島查獲非法經營老年公寓

日期:2010-11-24 來源:網(wǎng)絡整理

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    11月22日,市民政局局長王凱帶領班子成員做客“行風在線”,聽取市民意見并解答疑惑,倆小時收到各類意見建議72條 ,涉及養(yǎng)老、低保及軍人優(yōu)撫等內容。一位曾參加過抗日戰(zhàn)爭的 82歲的呂大爺打來電話,要求與工作人員面談,沒想到下午王凱局長就親自到呂大爺家串門。另外訪談中部分市民反映祥和老年公寓違法經營,分管負責人下午也到現(xiàn)場進行了處理。
    市民政局相關負責人告訴記者,11月 22日的《行風在線》節(jié)目期間,他們共接收市民電話、短信以及網(wǎng)上留言總計 72條,主要涉及養(yǎng)老 、低保救助、海葬及軍人優(yōu)撫等問題。
    市民政局王凱局長說,“僅安排一名領導上線,面對群體提出的各種問題,很難給予全面準確的答復。因此從2006年開始我們做了個決定,由一人上線變?yōu)轭I導班子集體上線?!贬槍γ裾ぷ鳂I(yè)務種類多,政策性強,各業(yè)務工作之間關聯(lián)度低的特點,民政局一直堅持領導班子集體上線,而且是“一把手”帶頭。
    “集體上線,不僅有利于在第一時間幫助群眾解決困難,更重要的是能真切地傾聽群眾呼聲,增加對民政工作的感性認識。”王局長說,為了保證每次集體上線效果,事前提前邀請《行風在線》節(jié)目組與局領導班子集體見面,共同研究上線方案。另外,他們每次上線還要求全市民政系統(tǒng)同時聽線,保證屬于誰的問題、誰就在第一時間內解決問題。王局長說,“居民反映上來的問題,我們會立即反映給相關負責的部門,真正做到拿著居民的事當大事來辦,第一時間給居民解決問題?!?
    11月 23日,青島市民政局副局長王秀婷將做客《行風在線》欄目。
    入戶走訪
    局長上門和82歲抗日老戰(zhàn)士面談 


    A 八旬老人來電要面談
    22日上午8點,《行風在線》欄目還沒開始,王凱局長和其他領導班子成員就早早做好準備接聽電話。節(jié)目一開始市民的電話一個接一個。對此,在座的負責人分門別類地一一處理,現(xiàn)場能解答馬上解答,需要調查的則立即聯(lián)系一線民政部門負責人到現(xiàn)場查看。
    “喂,您好,王局長,您這電話很難打啊。我是一名退伍的傷殘軍人,參加過抗日戰(zhàn)爭。現(xiàn)在政府在優(yōu)撫方面做得很好,把我們照顧得也很好。不過我還是有兩個問題要反映一下。”說到這里,這位大爺說,自己不想占用太長時間,希望王局長能安排一個工作人員與自己面談。聽到這位打電話的老人情況特殊,王局長特意詳細詢問了情況:原來這位大爺今年已經82歲了,住在四方區(qū)。王局長說,“下線以后我親自到你家去,帶著四方區(qū)民政局的局長一塊去,當面跟您聊?!?
    下線后,王局長遵守承諾,立即和優(yōu)撫處的趙處長、四方區(qū)民政局的局長直奔這位打電話的呂大爺家,為他解決問題。


    B 沒想到局長親自來了
    記者隨后聯(lián)系到了呂大爺。他跟記者說,在打完電話之后自己就去銀行取錢了,雖然在節(jié)目中王局長說,節(jié)目結束后就去他家面對面跟他聊,可他沒想到局長會真的到他家串門。
    “后來好不容易聯(lián)系到了我,我回來時王局長已經等我一個小時了,真是太對不住了。”呂大爺說,“沒想到局長真的親自來了。我就在節(jié)目中說了句‘電話里時間太短說不清,希望能有時間面對面談’,王局長一行就來了。他們對我的個人意見這么尊重,對市民的生活這么關注,真讓我這個老頭子感動?!?
    那呂大爺反映了什么問題呢?“其實就是個簡單的問題,國家規(guī)定傷殘軍人乘車可以免費。但我們上車時還得打卡?!眳未鬆斦f,因為自己年紀大了,這樣特別不方便,就希望能不能發(fā)個免費乘車證什么的,上車出示一下不用打卡?!傲硗猓瑖医o我們很多優(yōu)惠條件,物質上的生活十分優(yōu)厚,可有時候精神上還是希望能被別人認可,比如發(fā)個證書表彰一下,這是物質的東西沒法代替的。人越老就越希望自己的價值能被別人認可。”


    C 會對老年人多一些關心
    聽到呂大爺面談的要求后,王局長就爽快地答應了。“82歲的老人,參加過抗日戰(zhàn)爭的老英雄,現(xiàn)在還健在的有多少?他們的問題我們民政部門肯定要在第一時間解決?!?
    其中,對于呂大爺提出的精神慰藉的問題,王局長說,“我們現(xiàn)在就回去商量、研究這個問題,比如考慮春節(jié)增加對傷殘軍人的慰問撫恤活動,周日也可以組織一些互動活動,對像您這樣的老一輩軍人多一些關心和慰問。”
    不過,對于呂大爺提到的傷殘軍人乘車卡的問題,市民政局優(yōu)撫處的趙處長說,這個他們只能協(xié)調一下。“這個問題我們會和交通部門進行協(xié)調,因為涉及到交通部門的職權范圍,所以還得看能不能爭取到國家補貼,這樣事情就容易解決了。”

 
    現(xiàn)場查處
    上午剛舉報,非法養(yǎng)老公寓就被查了
    養(yǎng)老公寓違法經營一年多
    11月 22日上午,王凱局長接到市民舉報,市南區(qū)的祥和老年公寓在沒有得到民政部門審批情況下,已違法經營一年多的時間。在了解這一情況后,市民政局馬上組織市南區(qū)民政局相關部門,討論對這個非法養(yǎng)老機構的處理方法,最終決定由市、區(qū)、街道三級民政工作人員以及青島市養(yǎng)老協(xié)會一起,與祥和老年公寓負責人進行行政約談,先以協(xié)商的方式進行勸說,并現(xiàn)場取證。
    “其實解決這個問題最大的難點在于居住在這里的老人,這個地方停業(yè)后他們將如何安置,這是我們最大的顧慮,所以不能強制取締,如能夠和平解決,對這些老人也好?!笔忻窆芫謴埦珠L介紹說,經過上午下午兩次會議的討論,他們決定由市南區(qū)民政部門按照就近和自愿的原則,協(xié)助該公寓進行老年人的疏散?!懊魈焐衔缥覀儠蜃≡谶@里的所有老人發(fā)放一個疏散通知,并附上市南區(qū)部分養(yǎng)老機構的價格及介紹,讓老年人自主進行選擇,并由市南區(qū)民政局進行協(xié)調?!?
    非法養(yǎng)老機構被查處
    下午3點記者跟隨市民政局工作人員來到了位于嘉祥路68號的祥和老年公寓,在現(xiàn)場記者看到這棟五層樓的黃色建筑上醒目地掛著“祥和老年公寓”的牌子,一樓大廳里還有幾位老人正在休息,但經詢問發(fā)現(xiàn)這些老人大都不知道自己居住的是一家非法的養(yǎng)老機構。而此行民政部門的目標只有兩個:一是摘掉非法養(yǎng)老機構的門頭,二是責成其立即開始疏散入住老人。
    據(jù)了解,祥和老年公寓之所以沒有通過審批,是因為房屋產權存在爭議,不符合開辦養(yǎng)老機構的標準。但在沒有拿到民政局發(fā)放的執(zhí)業(yè)資格證和法人登記證的情況下,經營者私自于2009年上半年開始經營老年公寓,現(xiàn)常住老人近30人。在二樓的負責人的辦公室內,市民管局、市南區(qū)民政局、青島市養(yǎng)老協(xié)會相關負責人與老年公寓的負責人李女士進行了長達半個多小時的交談。終于,李女士心服口服地同意摘牌停業(yè)。
    “辦養(yǎng)老機構的初衷是好的 ,但是一定要合法,這是一個底線?!痹趯嵉夭榭戳讼楹屠夏旯⒌木唧w情況后,張局長表示,民政部門積極鼓勵社會力量依法辦理養(yǎng)老機構,但沒有合法的經營資格就無法承擔相關社會責任,老年人的權益一旦受到損害也難以維護。據(jù)協(xié)商,祥和老年公寓將于11月 23日中午 12時前摘掉門頭停止營業(yè)。


    在線問答摘錄
    1、低保戶危房維修基金如何使用?是否存在貪污截留行為?
    答:這筆費用的使用由城鄉(xiāng)建設委員會牽頭,民政部門配合。在使用維修基金時通常會公示。
    2、我是膠州農村的 ,兒子是轉業(yè)軍人,現(xiàn)在精神有問題長年住院,兒媳離婚走了,小孫子在上小學,家里人均不足800元,如何申請補助?
    答:按照城鄉(xiāng)臨時困難救助制度規(guī)定,農村家庭年收入人均每年不足1800元的,將給予補助,對于殘疾家庭成員還有其他補助規(guī)定,可到膠州民政部門了解,針對你的情況我們也會聯(lián)系當?shù)夭块T落實。
    3、困難人群政策掌握少,萬一碰到不負責任的辦事人員,問題很難解決,是否可以設立專門的政策宣傳人員,或多發(fā)放一些宣傳材料?
    答:近年來我們每年都印制一批民政政策的小冊子,但可能發(fā)放范圍還不夠廣泛,下線后我們會加大工作力度。另外,今年以來從市局到區(qū)市民政部門領導都直接聯(lián)系一個困難家庭,希望從點上了解這個人群,以便更好地為市民服務。