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日期：2011-01-07 來源：新民網(wǎng)
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經(jīng)上百位經(jīng)濟學家和相關專業(yè)人士提議和甄選的中國商業(yè)聯(lián)合會“2011年中國商業(yè)十大熱點展望”今天發(fā)布，認為“適應老齡化需求、開拓銀色市場，將成為新一年擴大消費的重要切入點”。
按照聯(lián)合國傳統(tǒng)標準，一個地區(qū)60歲以上人口占總人口10%，即進入老齡化社會。2009年中國60歲以上老人有1.67億人，占總人口的12.5%；即使按照聯(lián)合國的新標準：65歲以上老年人口占總人口的7%，中國也達到了老齡化社會的標準。
“2011年中國商業(yè)十大熱點展望”評審組組長、中國人民大學商學院教授黃國雄表示，據(jù)有關部門調(diào)查，我國老年人需求的商品和服務，滿足程度只有17%，還有83%尚待開發(fā)。而另一項社會調(diào)查顯示，中國有90%的老人對現(xiàn)在的老年消費品不滿意，認為生產(chǎn)和流通部門對老年人的消費潛力不重視，消費特點缺乏研究，市場開拓不充分。開拓銀色市場，滿足老年人多種商品和服務需要，不僅是生產(chǎn)和流通服務企業(yè)的共同社會責任，也是擴大內(nèi)需的重要途徑，同時有助于構建和諧社會，弘揚尊老敬老愛老的中華文化傳統(tǒng)。
專家呼吁，開拓老年人的消費需求，必須深入觀察和研究，把握老年人的特點，滿足老年人的特殊需要。
第一，銀色市場具有世界性。世界也正在進入老年化階段。據(jù)2009年統(tǒng)計，世界60歲以上人口已達7億，占總人口的11%，到2050年這個數(shù)字將上升為20億，占總人口的22%。銀色市場的發(fā)展是各國面臨的共同現(xiàn)象，而且市場權重越來越大，成為購買力投向舉足輕重的領域。
第二，銀色市場具有潛在性。中國銀色市場人口多、基數(shù)大、起步晚，未滿足的老年人消費需求比比皆是，具有巨大的市場潛力和發(fā)展前景。
第三，銀色市場具有多層次性。由于老年人存在著不同收入、不同層次、不同經(jīng)歷等差別，銀色市場是一個多元化、多層次、多形式的市場結構，需要進行市場細分，開發(fā)系列化產(chǎn)品，采用個體化服務和特殊便利化的銷售方式，以便做到讓被服務對象老有所需、老有所用、老有所樂。
第四，銀色市場具有服務性。一些老年人由于年齡或身體狀況的關系行動不便，加上“空巢化”的家庭不斷增加，需求特點一般表現(xiàn)為：服務需求多于商品需求；社區(qū)是提供商品和服務的主要場所；上門服務是重要方式。因此開拓銀色市場不能只關注商品，還要提供老年人需要的豐富的服務項目，如保健、醫(yī)療、護理、文化娛樂等。要在發(fā)展社區(qū)商業(yè)中將銀色市場作為重要“板塊”，創(chuàng)新業(yè)態(tài)、豐富業(yè)種，提供代購、代送、代交各種商品或費用等服務，為老年消費者排憂解難。
第五，銀色市場具有發(fā)展上的包容性，發(fā)展銀色市場可引發(fā)連帶利益。僅以增加中國的就業(yè)為例，發(fā)展銀色市場就存在著巨大的潛力。2009年全國65歲以上老人超過了1億，以10人需要一名養(yǎng)老護理員計算，約需要養(yǎng)老護理員1000萬人，而我國養(yǎng)老機構的職工僅有22萬人。顯然，大力培育養(yǎng)老市場，既可滿足銀色市場中的養(yǎng)老需求，又可提供近千萬個就業(yè)崗位。
