QQ
廣州：全市養(yǎng)老院零感染如何得來？看似嚴(yán)苛管理卻處處有暖意
日期：2020-03-18 來源：大洋網(wǎng)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
2020年的一場疫情，使得老年人成了易感人群。但是，在廣州市民政局登記在冊的各大老人院里，迄今為止卻沒有出現(xiàn)一例感染。截至3月2日0時，全省養(yǎng)老機構(gòu)累計排查人員119481人，全省兒童福利機構(gòu)、未成年人救助保護機構(gòu)累計排查15679人，未報告發(fā)現(xiàn)疑似或確診新冠肺炎病例，確保全省“一老一小”服務(wù)機構(gòu)“零疫情”。在病毒肆虐的初春季節(jié)，這個“零”感染率是如何得來的？
廣州日報全媒體記者從廣州市社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會獨家了解到，由于疫情的關(guān)系，目前廣州市所有老人院仍處于封閉狀態(tài)。但是由于民政部門的有力監(jiān)督、養(yǎng)老院內(nèi)各種嚴(yán)格的防控制度，以及行業(yè)協(xié)會為保障封閉狀態(tài)而進行的線下培訓(xùn)等措施形成了合力，給老人們帶來了更到位的服務(wù)和更多的安全。非常時期看似苛刻的管理，卻透出一股股暖意！
細(xì)致！隔離室的風(fēng)向都考慮到了
市、區(qū)民政局的干部大部分從年初二就開始上班，一直在社區(qū)、下養(yǎng)老院駐點一線督促各院嚴(yán)格落實管理、疫情高發(fā)地返穗人員還須由當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生人員采集咽拭子、開發(fā)護理員線上培訓(xùn)平臺，讓新入職護理員盡快學(xué)習(xí)和上手……
記者發(fā)現(xiàn)，近日包括養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會、各大養(yǎng)老院的工作人員工作都非常忙碌。在接到廣州市出臺的文件標(biāo)準(zhǔn)《廣州市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)新冠肺炎疫情防控工作指引》之后，包括市、區(qū)民政局、行業(yè)協(xié)會以及養(yǎng)老院所有工作人員都繃緊了一根弦。在他們看來，盡全力保證老人們的安全，保障養(yǎng)老院順利運營，是一件責(zé)任重大、必須全力以赴的事情。
于是，從基礎(chǔ)的檢測、到進一步的專業(yè)非管控，從老人的管理到員工的管理，一系列看似嚴(yán)苛，實則合理有效的措施拉開了序幕。
疫情期間，在廣州市所有養(yǎng)老院里，根據(jù)本地區(qū)疫情、風(fēng)險等級和本機構(gòu)情況，均實行全封閉、部分封閉或限制人員進入的措施；在出入口設(shè)置測溫崗，專人對入內(nèi)的所有人員進行體溫檢測；設(shè)立健康管理員，做好服務(wù)對象和員工健康信息登記和管理工作，負(fù)責(zé)收集他們每日健康狀況并按要求做好上報工作。一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱(體溫≥37.3℃)、咳嗽等癥狀的老人及員工，在做好防護的前提下，就近送發(fā)熱門診排查治療；機構(gòu)內(nèi)設(shè)置隔離觀察室，配備相應(yīng)的防護用品（防護服、醫(yī)用口罩、手套、消毒用品等），配備必要的生活和護理服務(wù)條件；有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離室應(yīng)設(shè)在相對獨立、通風(fēng)良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機構(gòu)的下風(fēng)向。
盡管隨著我國疫情逐漸得到控制，大多數(shù)省市已經(jīng)“清零”多日，養(yǎng)老機構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指日可待，但老人返院中防疫工作卻絲毫沒有放松，甚至一些看似嚴(yán)苛的管理仍然在持續(xù)，但也正是這些管理給老人們帶來了安全。
從老人到員工都全方位“隔離”
例如，對所有職工（含非正式編制人員）近14天活動行程和健康狀況、接觸史進行核查，要求提供有關(guān)憑證（三大電訊運營商應(yīng)用程序、解除醫(yī)學(xué)觀察通知書、出院證明、交通票據(jù)等）。復(fù)工返崗的工作人員必須進行14天的隔離觀察，如是疫情高發(fā)地返穗人員還須由當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生人員采集咽拭子，檢測病毒核酸陰性，觀察期無異常后才能上崗。
養(yǎng)老院內(nèi)還加強對工作人員的管理，要求下班后盡量不外出，不得參與聚餐、聚會等聚集性活動。有條件的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)盡量安排工作人員在機構(gòu)內(nèi)居住，且盡可能分散居住在不同房間。
養(yǎng)老機構(gòu)暫停接受新的服務(wù)對象。對離院回家過年后要求返院的老人及其陪護人員，加強與家屬溝通，建議在疫情解除后再返院。因家庭無人照顧等特殊情況確需返院的，如果沒有疑似癥狀、且沒有在14日內(nèi)在疫情高發(fā)地區(qū)逗留經(jīng)歷或接觸史的，可返院并須在機構(gòu)內(nèi)隔離區(qū)（隔離室）觀察14天無異常后，才能返回生活區(qū)。
機構(gòu)內(nèi)的老人原則上不外出，確因就醫(yī)等特殊原因外出的，做好防護措施，返院后需在機構(gòu)內(nèi)隔離區(qū)（隔離室）觀察14天無異常后，才能返回生活區(qū)。
此外，有一些暫停來訪接待業(yè)務(wù)、志愿服務(wù)和社會實踐等活動，對確需溝通聯(lián)系的，可充分利用電話、視頻等信息化手段建立便捷的線上溝通渠道，爭取服務(wù)對象親屬的理解支持。暫停家屬為老人送餐，老人飲食統(tǒng)一由養(yǎng)老機構(gòu)食堂分餐供應(yīng)或統(tǒng)一配送餐。禁止快遞、外賣、送藥人員進入，安排專人接收家屬送來的老人生活必需品或者訂購物品，消毒外包裝后負(fù)責(zé)交給老人。
提供線上看病一條龍服務(wù)
而自疫情發(fā)生以來，廣州市社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會也積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，同心協(xié)力抗擊疫情。
他們向各養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)出《關(guān)于填報疫情防控工作情況統(tǒng)計表的通知》，收集各院疫情防控現(xiàn)狀情況，對出現(xiàn)特殊情況機構(gòu)逐一進行電話回訪，提醒相關(guān)機構(gòu)完善內(nèi)部防疫措施；聯(lián)合廣州中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)管理研究中心、廣州華南醫(yī)養(yǎng)融合研究院形成調(diào)查問卷，進一步了解各機構(gòu)防疫現(xiàn)狀和防控需求，為應(yīng)對今后防疫重任提供政策建議。
在疫情情況有所好轉(zhuǎn)時，向各養(yǎng)老院發(fā)出《繼續(xù)做好疫情防控工作的倡議書》，提醒不能放松警惕掉以輕心，繼續(xù)實行封閉管理、落實檢疫查驗和健康防護工作；
在老人醫(yī)療方面，協(xié)會聯(lián)合慈樺互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為養(yǎng)老機構(gòu)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療會診、在線開方、醫(yī)保支付、藥師配藥、送藥上門的一條龍服務(wù)；在線診療避免交叉感染，醫(yī)保支付減輕患者負(fù)擔(dān)，送藥上門藥品全城配送方便老人。
