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養(yǎng)老服務(wù)中心臺(tái)賬作假，挑戰(zhàn)是的公德與法律底線
日期：2020-08-17 來源：齊魯晚報(bào)網(wǎng)
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南京現(xiàn)有721家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，承接了政府購(gòu)買的“五助”服務(wù)，用“家門口的關(guān)懷”打通為老服務(wù)“最后一公里”。但日前，有市民舉報(bào)稱，南京近華社區(qū)和家居家養(yǎng)老服務(wù)中心在服務(wù)臺(tái)賬上作假。記者實(shí)地調(diào)查，該中心一些臺(tái)賬存在著代替簽名現(xiàn)象。
據(jù)曾經(jīng)在和家居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作的李某介紹，雖然臺(tái)賬登記了藥物喂服、上門洗發(fā)、口腔清潔、爬樓機(jī)使用等很多項(xiàng)目，可受制于人手?jǐn)?shù)量、費(fèi)用成本等因素，實(shí)際開展的并不多。同時(shí)，記者注意到，在李某提供一些臺(tái)賬中，簽名幾乎是同一筆跡，不同的日期似乎也出自一個(gè)人的手筆。
面對(duì)質(zhì)疑，和家居家養(yǎng)老服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人貝某給予否認(rèn)，并表示刷數(shù)據(jù)無法騙補(bǔ)貼，之所以臺(tái)賬存在代簽現(xiàn)象，原因在于很多人不識(shí)字。然而，也有業(yè)內(nèi)人士表示，有一定服務(wù)量，代表提供了這一項(xiàng)服務(wù)，數(shù)據(jù)太少顯得“不好看”，且服務(wù)量達(dá)到了一定的量級(jí)，才能獲取足額的補(bǔ)貼。
回顧事件本身，貝某的解釋看似合情，卻未必合理。倘若老人不識(shí)字或書寫行為受限，可以通過按手印、畫十字等原始的記錄方式確認(rèn)。即便情況再特殊，簽名署名也應(yīng)當(dāng)標(biāo)注“某某代簽”等字樣，通過拍照、錄音等形式佐證。倘若李某提供的臺(tái)賬屬實(shí)，一人代簽所有的名字，簽名還有什么意義呢？
“實(shí)事求是”是社會(huì)各界一貫堅(jiān)持的方法論原則。“實(shí)事求是”就得一以貫之，堅(jiān)持到底，在養(yǎng)老業(yè)的末端落實(shí)當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)如此。與其降低一點(diǎn)工作效率，也不能在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上有所松懈。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的范疇內(nèi)，如實(shí)登記與如實(shí)服務(wù)同等重要。畢竟，數(shù)據(jù)造假，影響的不僅僅是相關(guān)老人的現(xiàn)實(shí)養(yǎng)老體驗(yàn)，還會(huì)影響有關(guān)部門助老措施的制定與展開。把老人當(dāng)做可以隨意欺瞞的對(duì)象，恐怕也違背了“尊老、敬老、愛老”的初衷。
近幾年，為了打擊“數(shù)據(jù)造假”現(xiàn)象，政府一連出臺(tái)了《防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》《關(guān)于深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的意見》等多項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)打“數(shù)據(jù)造假”已深入人心。在助老數(shù)據(jù)上造假，無疑是在挑戰(zhàn)社會(huì)公德與法律法規(guī)的底線，調(diào)查與核查決不能馬虎。
針對(duì)可能存在的“刷數(shù)據(jù)現(xiàn)象”，最關(guān)鍵的還是加大監(jiān)督。除了要改進(jìn)考核方式，采用信息化認(rèn)證的手段，還需要引入更多的監(jiān)督力量，鼓勵(lì)志愿者參與助老并參與監(jiān)督。通過多樣化的監(jiān)督手段，將助老數(shù)據(jù)的“水分”擠干凈。
