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積極探索養老志愿服務(wù)有效方式
日期：2024-08-29 來(lái)源：光明日報
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近年來(lái)，全國各地積極探索養老志愿服務(wù)方式，著(zhù)力降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量?！吨泄仓醒腙P(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現代化的決定》提出，“優(yōu)化基本養老服務(wù)供給，培育社區養老服務(wù)機構”，為深入推進(jìn)養老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。據預測，2035年前后我國60歲及以上老年人口將突破4億，到本世紀中葉將近5億。志愿者服務(wù)體系建設有助于發(fā)揮社會(huì )各界人士的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，對社區居家養老服務(wù)體系建設具有重要意義，進(jìn)一步助推積極應對人口老齡化戰略的實(shí)施。
健全培養機制，構建梯度化的志愿服務(wù)隊伍。當前社區養老服務(wù)內容日漸多樣化，除了長(cháng)期性的日間照料服務(wù)，有計劃的文體、教育、慰問(wèn)活動(dòng)，還有各種偶發(fā)性的服務(wù)需求，如看病和辦事陪護，幫助買(mǎi)藥、打飯等。目前，社區居家養老服務(wù)站已經(jīng)在多個(gè)城市廣泛建立，但仍然面臨經(jīng)費短缺、人員不足等問(wèn)題。為進(jìn)一步提升服務(wù)效率，構建服務(wù)強度梯度化的志愿服務(wù)隊伍十分必要。除了全職或固定時(shí)間從事養老服務(wù)的工作者之外，構建一支在地的、具有靈活反應能力的社區志愿者隊伍是重點(diǎn)。第七次全國人口普查數據，2020年我國60歲及以上人口為26402萬(wàn)人，其中60歲至69歲老人為14739萬(wàn)人,低齡老人占全部老人的比重為55.83%。與中高齡老人相比，低齡老人生理狀態(tài)相對較好，沒(méi)有較大的疾病困擾，可積極吸納并作為中堅力量，應對高齡老年群體的服務(wù)需求。
建立先付出后回饋的志愿服務(wù)機制，逐步培養奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神。志愿服務(wù)的動(dòng)機理論強調在利他主義之外，志愿者還擁有增長(cháng)知識技能、提升自我認同、滿(mǎn)足自我成長(cháng)的需求。以激發(fā)價(jià)值感、責任感、榮譽(yù)感的精神回報為主，獎勵激勵為輔的回饋機制有利于發(fā)揮志愿者的個(gè)人能動(dòng)性，調動(dòng)志愿者的長(cháng)期積極性。低齡老人在老年群體中具有更強烈的主動(dòng)性和積極性，更傾向于自我價(jià)值的實(shí)現。相比年輕人，他們也能夠更快享受到“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)存取機制的價(jià)值回報。培養低齡老人的志愿服務(wù)意識，將志愿服務(wù)植入國家提供的養老扶助體系，有利于整合社區養老資源，推動(dòng)互助式養老模式發(fā)展，逐步提高全民志愿服務(wù)素養。
完善管理制度，打通志愿服務(wù)與社會(huì )生活福利相互兌換的機制。除儲存時(shí)間之外，各地已開(kāi)始探索豐富的激勵機制。例如，常州的居民志愿者利用志愿服務(wù)累積的積分，為孩子兌換暑期兒童活動(dòng)服務(wù)；南京“養老服務(wù)互助時(shí)間平臺”引入社區生活商業(yè)資源，對優(yōu)秀志愿者予以免費的生活服務(wù)等獎勵。再如，可探索建立社區養老志愿服務(wù)與老年教育的兌換機制，達到一定數額的志愿服務(wù)可獲得熱門(mén)課程的上課資格。通過(guò)政府主導、政策保障的運營(yíng)管理，推動(dòng)權威性、可靠性與統一性的信用建設，探索形成跨區域使用、贈予的靈活機制，打造互利共生的社區養老體系，助力社區治理。
數字賦能志愿服務(wù)，實(shí)現供需之間的精準對接。近年來(lái)，我國不斷提升智慧化的養老服務(wù)能力，助力守護老年人幸福晚年。比如，在智能健康小站里，老人熟練地點(diǎn)擊自助設備測量血壓、血氧；在舞蹈房里，活動(dòng)起來(lái)的老年人通過(guò)手機直播吸引全國網(wǎng)友點(diǎn)贊；一些失能老人則依托智能手環(huán)直通智慧養老大數據平臺，便利了生活照料。老年人群具有較明顯的社群學(xué)習特性，部分掌握智能產(chǎn)品技能的老年人可以主動(dòng)進(jìn)行培訓，并帶動(dòng)身邊老年群體熟練掌握在數字平臺上發(fā)布需求、根據自身時(shí)間和特長(cháng)領(lǐng)取志愿服務(wù)的技能，通過(guò)技術(shù)賦能精準回應服務(wù)需求，幫助更多老年人享受數字時(shí)代紅利，推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展，助力老年友好社區建設。
