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創(chuàng )新驅動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)升級
日期：2025-01-27 來(lái)源：光明網(wǎng)
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2025年年初，《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化養老服務(wù)改革發(fā)展的意見(jiàn)》印發(fā)，從健全養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、協(xié)調多層級養老服務(wù)形態(tài)、優(yōu)化各主體協(xié)同機制、強化養老服務(wù)要素保障等方面進(jìn)行了基礎制度安排。當前，“銀發(fā)族”規模不斷擴大，應對龐大的老年群體及相應的養老需求，促進(jìn)養老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，保障“老有所養”“老有所依”“老有所居”，是切實(shí)提升老年群體福祉的關(guān)鍵。
黨中央高度重視相關(guān)工作。黨的二十屆三中全會(huì )審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現代化的決定》強調，“積極應對人口老齡化，完善發(fā)展養老事業(yè)和養老產(chǎn)業(yè)政策機制”，明確了發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟、健全養老服務(wù)體系、關(guān)注弱勢老年群體等多條路徑和舉措。
隨著(zhù)大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現實(shí)、人工智能等數字技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應用，依托新技術(shù)賦能養老服務(wù)體系、創(chuàng )新驅動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)升級是提高服務(wù)供給質(zhì)量和效率的新著(zhù)力點(diǎn)?！娥B老產(chǎn)業(yè)統計分類(lèi)（2020）》中即增加了“養老科技和智慧養老服務(wù)”新門(mén)類(lèi)。工信部、民政部和國家衛生健康委在2021年出臺的《智慧健康養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計劃（2021—2025年）》就如何在養老領(lǐng)域強化科技支撐作了詳細規劃。近年來(lái)，各類(lèi)養老健康協(xié)同創(chuàng )新中心、智慧健康養老產(chǎn)品、全民健康信息平臺等不斷涌現，以《全民健康信息平臺醫療服務(wù)數據采集規范》為代表的規范體系不斷完善，我國銀發(fā)經(jīng)濟活力顯著(zhù)提升，養老產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，技術(shù)融合水平顯著(zhù)增強，日益增長(cháng)的養老需求得到極大滿(mǎn)足。
在面臨巨大機遇的同時(shí)，依舊存在一些限制養老產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步轉型及新產(chǎn)品在老年群體中普及和使用的問(wèn)題。其一，多數新型養老服務(wù)產(chǎn)品較高的使用成本和門(mén)檻限制了其普及程度，尤其是對于獨居、經(jīng)濟條件有限以及文化程度較低的弱勢老年群體，該類(lèi)產(chǎn)品的可達性低、使用難度高。其二，現有養老產(chǎn)業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品對老年人的心理健康關(guān)注度較低，老齡產(chǎn)品多樣性有待提升。其三，健康平臺、數據中心等服務(wù)的接入帶來(lái)了信息泄露風(fēng)險，衍生出的安全隱患增加，且相關(guān)制度約束和監管體系尚不健全。
補上這些短板，科技始終是最重要的抓手。利用創(chuàng )新進(jìn)一步驅動(dòng)養老產(chǎn)業(yè)升級，是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康運作、推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟穩健發(fā)展的關(guān)鍵著(zhù)力點(diǎn)。應針對各類(lèi)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品和新模式建立完備的標準規范體系和監督機制。在此基礎上，對于企業(yè)、科研機構、養老機構等供給側主體，應在產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設方面加大政策傾斜力度和資金投入規模，依托企業(yè)和高校院所，加速大數據、人工智能等新技術(shù)在養老服務(wù)產(chǎn)品領(lǐng)域的集成創(chuàng )新和轉移轉化，提升產(chǎn)品和服務(wù)的智能化水平，打造產(chǎn)學(xué)研融合的創(chuàng )新型養老產(chǎn)業(yè)鏈條。還應利用新技術(shù)賦能養老金融，加速養老機構和組織的數智化轉型，一方面提升其融資效率和風(fēng)險預測能力，另一方面借助智能化平臺為具備不同需求的老年客戶(hù)提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，以老年人的真實(shí)需求和習慣為導向的產(chǎn)品適老化更為關(guān)鍵。以穿戴式設備為代表的智能養老產(chǎn)品的設計，應當以高精度和易操作為主要設計目標，以更低的使用門(mén)檻提高老年人對該類(lèi)產(chǎn)品的心理接受度，實(shí)現子女或醫療機構對老人健康的實(shí)時(shí)監測以及突發(fā)情況的快速響應?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的醫療服務(wù)平臺也應當進(jìn)行適老化調整，簡(jiǎn)化系統操作流程，并與醫療機構進(jìn)行聯(lián)動(dòng)和數據整合，依托機構更新老年用戶(hù)健康檔案，對老年群體健康狀況進(jìn)行遠程有效監督。在此過(guò)程中，社區和相關(guān)機構應當發(fā)揮其主體作用，對該類(lèi)養老產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推廣和教學(xué)，實(shí)現居家—社區—機構多養老模式的合作和互補。老年人的心理健康和精神需求也應得到更多關(guān)注。當前已有少數“陪伴型機器人”產(chǎn)品涌現，但消費者反映其普遍存在精度較低、功能單一等問(wèn)題。隨著(zhù)老齡化程度的加深，企業(yè)和科研機構應當加大研發(fā)力度，為居家養老群體提供更加可靠、成熟的陪伴類(lèi)養老產(chǎn)品。
