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日期：2025-03-11 來(lái)源：華商網(wǎng)
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為提升西安市養老機構智能技術(shù)應用水平，優(yōu)化養老服務(wù)質(zhì)量與效率，2025年內計劃開(kāi)展養老機構智慧化試點(diǎn)建設。3月8日，西安市民政局等4單位印發(fā)《西安市開(kāi)展智慧養老院建設試點(diǎn)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）。
養老機構智慧化試點(diǎn)建設有三原則
據悉，養老機構智慧化試點(diǎn)建設后期將結合試點(diǎn)經(jīng)驗、數字化發(fā)展和養老需求增長(cháng)，不斷拓展智慧養老院建設內容和數量。根據試點(diǎn)情況，逐步調整建設范圍。
《方案》中提到了養老機構智慧化試點(diǎn)建設三項原則。
要堅持以人為本，設備適配適用。堅持傳統服務(wù)與智能創(chuàng )新相結合，為老年人提供實(shí)時(shí)高效又具備智能化特征的養老服務(wù)?？紤]性?xún)r(jià)比，鏈接現有設備，采購配置必需終端設備，聯(lián)通智慧入住、照護、食品等設備。緊貼老年人需求特點(diǎn)，方便老年人使用，有效消除數字?zhù)櫆稀?/span>
網(wǎng)絡(luò )全面覆蓋，場(chǎng)景綜合應用。鼓勵配備5G網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )通信覆蓋居住、醫護、餐飲、活動(dòng)空間、休息場(chǎng)所和工作場(chǎng)所，推進(jìn)智慧入住、智慧餐飲、智慧照護、智慧安防、智慧運營(yíng)等多場(chǎng)景全流程、全時(shí)段落地應用。
注重隱私保護，數據規范共享。重視數據安全，加強數據采集、存儲、處理、使用等全過(guò)程的身份鑒別、授權管理和安全保障，防止信息泄露和被非法獲取，保護老年人個(gè)人信息和隱私。規范數據標準，打通養老機構和市區信息系統數據接口，按需上傳數據至西安市養老服務(wù)信息平臺，按權限接受數據和視頻監管。
五項智慧建設內容將提升養老機構運營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量
據悉，西安市計劃通過(guò)智慧養老院建設，在養老機構集成應用智慧養老產(chǎn)品及信息化管理系統，提升養老機構運營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。主要建設內容包括：
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依托物聯(lián)感知設備和信息系統，進(jìn)行出入院身份驗證和電子登記；結合健康檢測一體機等設備，進(jìn)行入院評估建檔，并提供持續性健康檔案管理；支持住院及出院費用自動(dòng)結算；實(shí)現家屬預約探視、視頻交流等功能。
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依托移動(dòng)端、觸摸屏、呼叫設備等，為老年人提供智能化餐飲服務(wù)。實(shí)現智能化菜品、菜譜、膳食營(yíng)養搭配。鼓勵支持老年人及家屬通過(guò)套餐等方式選餐，而后進(jìn)行分類(lèi)統一分餐。鼓勵養老機構應用食品安全智能化設備，并將相關(guān)數據接入市、區縣（開(kāi)發(fā)區）監管平臺，共享餐飲服務(wù)人員健康信息，推進(jìn)食品留樣電子化，實(shí)現食品加工與留樣的實(shí)時(shí)監控、智能分析與數據追溯。
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借助智能化照護設備和信息平臺，為老年人提供日常起居、清潔衛生、體位轉移、智慧關(guān)愛(ài)等服務(wù)。在老年人房間配備緊急呼叫報警器和防跌倒裝置，應用智能床墊、體征檢測、無(wú)感睡眠監測等生命體征探測設備，及時(shí)發(fā)現并預警老年人異常情況。依托健康監測設備和老年人健康檔案信息，定期進(jìn)行疾病評估及相關(guān)危險因素分析，為老年人制定完善照護方案。選配智能化康復輔助器具，指導老年人使用，為老年人提供專(zhuān)業(yè)化的肢體運動(dòng)、視聽(tīng)力、言語(yǔ)康復等服務(wù)。利用電視、觸摸屏等，為老年人提供視頻、音頻等智能互動(dòng)服務(wù)與閱讀、棋類(lèi)游戲等文化娛樂(lè )服務(wù)，讓老年人便捷獲取智能陪伴。
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根據養老機構安全工作要求，配置物聯(lián)網(wǎng)監測設備和信息系統，實(shí)現安全監控、自動(dòng)預警。養老機構應當在各出入口、接待大廳、值班室、樓道、食堂等公共場(chǎng)所等重點(diǎn)區域安裝智能視頻監控；配置煙感報警器、燃氣報警器等，并可選配智能地板、水浸等監測設備，對智慧化養老服務(wù)綜合體實(shí)行消防監控以及漏水、漏電、燃氣泄漏等危險情況的24小時(shí)自動(dòng)報警和處理。
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機構實(shí)現日常管理包括人事、物資、檔案、服務(wù)計劃、工作執行計劃、統計報表等管理信息化，以及老年人信息、護理人員服務(wù)信息及機構運營(yíng)等相關(guān)信息。養老機構相關(guān)信息數據與西安市養老服務(wù)信息平臺實(shí)現對接。
服務(wù)過(guò)程支持采用電子派單、工作提醒與執行簽名，建立數據庫，采取數據備份、故障恢復等技術(shù)手段保證機構服務(wù)運營(yíng)過(guò)程數據的完整性、準確性和安全性。
智慧養老院試點(diǎn)建設分為三個(gè)階段
根介紹，此次智慧養老院試點(diǎn)建設分為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段，動(dòng)員部署階段（2025年3月底前）下達智慧養老院建設試點(diǎn)通知，明確申報、建設和驗收工作要求。養老機構制定具體實(shí)施方案，對開(kāi)展智慧養老院建設作出具體安排，確定首批建設單位上報市民政局。
第二個(gè)階段，示范建設階段（2025年4月-10月）完成首批智慧養老院試點(diǎn)建設，形成可推廣的試點(diǎn)示范經(jīng)驗。相關(guān)區縣（開(kāi)發(fā)區）民政部門(mén)要對推進(jìn)智慧養老院建設加強工作保障和督導實(shí)施。
第三個(gè)階段，驗收評估階段（2025年11月-12月）西安市民政局制定和完善工作規范，組織實(shí)施評估驗收，主要考核建設及應用效果，重點(diǎn)考核設備可用度、設備應用度、數據可靠度、操作便捷度和用戶(hù)滿(mǎn)意度等指標。相關(guān)區縣（開(kāi)發(fā)區）民政部門(mén)加強工作組織和協(xié)調保障。
