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日期：2010-10-19 來源：成都商報
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——多家民營養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)人表示
某養(yǎng)老院的免責(zé)條款雖然不能簡單定義為霸王條款，但在具體司法實踐中，民間養(yǎng)老機構(gòu)試圖通過這一補充協(xié)議免責(zé)，是不可能的。
——瀘州法學(xué)會副秘書長白聯(lián)洲認為
瀘州首起家屬狀告民營養(yǎng)老機構(gòu)案經(jīng)成都商報報道后，引起社會各界關(guān)注。昨日，成都商報記者再次走訪了瀘州部分民間養(yǎng)老機構(gòu)。多家民營養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)人表示：“再苦再累都不怕，最怕的是機制的缺失。民辦養(yǎng)老機構(gòu)付出太多，風(fēng)險太大。稍有不慎，一腔心血即付之東流?！?/P>
老人跳樓自殺
養(yǎng)老院賠償近5萬元
自2003年創(chuàng)辦瀘州市文君養(yǎng)老院后，楊文君從來就沒有睡過一晚安穩(wěn)覺。2008年養(yǎng)老院內(nèi)一位80歲老人的突然自殺，讓楊文君的感受更為深刻。
楊文君回憶，老人自殺前兩天，是其80歲生日。老人念叨，希望回家過生日。然而，生日當(dāng)天，老人家屬只是前來看望，并沒有將老人接走。此后，老人情緒就開始顯得暴躁。護理員將老人房間窗戶用木板封閉起來，并搬來一個電視柜，擋住房門。然而，老人摸索著，翻過電視柜，越過走廊上的洗手臺，從三樓跳下。
結(jié)果，養(yǎng)老院共賠償老人家屬近5萬元。理由是，養(yǎng)老院監(jiān)管上存在疏漏。楊文君說：“部分入住養(yǎng)老院的老人，在家一根草，到了養(yǎng)老院就是一塊寶。家屬認為，既然支付了費用，養(yǎng)老院就應(yīng)該全權(quán)負責(zé)。一個民辦養(yǎng)老院發(fā)生一起這樣的意外，可能全年都白干了?！睏钗木懔艘还P賬，目前瀘州民間養(yǎng)老機構(gòu)，除了部分需要一對一的特護老人，一位老人一個月收費大多為800～1000元?！皰侀_其他各種花費，一位老人身上的利潤，每月也就50～100元。”
“民辦養(yǎng)老院，有時就是一個臨終關(guān)懷院。那些選擇自殺的老人，不僅僅是身體機能的全面衰退，同時冒出來的，還有各種思想問題。一個老人可能安安靜靜坐在你面前，但你根本不清楚，他究竟想的是啥。你一轉(zhuǎn)身，意外就可能發(fā)生?！睏钗木锌?。
意外防不勝防
期待專門仲裁機構(gòu)
瀘州碧水老年康樂公寓負責(zé)人楊寶珍表示：“一次跌倒，八九十歲的老人就可能骨折，甚至危及生命。入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人，絕大多數(shù)有心臟病、冠心病、高血壓等疾病。不管如何防范，總有意外發(fā)生。”
楊寶珍舉例說，老年公寓內(nèi)一位老人爬臺階，腳崴了一下，隨即摔倒，并導(dǎo)致股骨骨折。當(dāng)時，公寓內(nèi)的護工就在老人身邊。家屬就說：“公寓內(nèi)這么多老人，怎么能夠有階梯?”實際上，即使沒有階梯，家屬也有理由，比如地滑。哪家養(yǎng)老機構(gòu)敢打包票，能夠24小時保證老人不發(fā)生意外？
為了應(yīng)對走失、摔倒等意外傷害，養(yǎng)老機構(gòu)也采取了一些措施。碧水老年康樂公寓就在老人衣兜里裝上了公寓聯(lián)系卡片。
其實，更讓民間養(yǎng)老機構(gòu)困惑的是，如何解決意外發(fā)生后的問題。“絕大多數(shù)家屬都是好的，都能夠理解。但100個當(dāng)中，只要有一個站出來說話，就已超出了養(yǎng)老院的承受范圍?！睏钗木钣懈杏|地說，一次，養(yǎng)老院內(nèi)一位老人猝死，“家屬找上門，我把所有好話說盡，就只差點向他們下跪。見到這一幕的孩子們告訴我，‘媽媽，當(dāng)時你簡直把做人的尊嚴全部丟盡了?！?/P>
楊寶珍也表示：“不到萬不得已，養(yǎng)老機構(gòu)不會和家屬訴諸公堂。我們希望家屬能夠更多地理解養(yǎng)老機構(gòu)。同時，我們也期待，是否可以有專門的仲裁機構(gòu)，能夠快速妥善解決類似問題?！?/P>
簽補充協(xié)議免責(zé)？
法學(xué)專家認為不可能
“購買保險時，對于一些不可抗力，保險公司可以拒賠。那么，養(yǎng)老機構(gòu)是否也能夠在不可抗力方面進行探討，出臺相應(yīng)的免責(zé)條款?！睏顚氄湔J為，和其他機構(gòu)相比，養(yǎng)老機構(gòu)確實存在特殊性。
據(jù)了解，瀘州部分民間養(yǎng)老機構(gòu)，也試圖通過免責(zé)條款規(guī)避風(fēng)險。某養(yǎng)老院的補充協(xié)議就清楚說明：“走失、受傷、突然死亡、自傷、自殘、自殺死亡等事件發(fā)生，養(yǎng)老機構(gòu)不承擔(dān)任何法律和經(jīng)濟責(zé)任，養(yǎng)老機構(gòu)有義務(wù)協(xié)助托送方當(dāng)事人及家屬進行善后工作?！?/P>
該養(yǎng)老機構(gòu)負責(zé)人告訴成都商報記者，入住的每一位老人都會和家屬簽署上述補充協(xié)議，“如果家屬不認同，完全可以選擇另外的養(yǎng)老機構(gòu)?！辈贿^，該負責(zé)人對于這一補充協(xié)議的法律效力也產(chǎn)生了懷疑，“不曉得這算不算霸王條款，萬一真有事情發(fā)生，到了法庭上，免責(zé)條款有沒有效力？”
瀘州法學(xué)會副秘書長白聯(lián)洲表示，該條款雖然不能簡單定義為霸王條款，但在具體司法實踐中，民間養(yǎng)老機構(gòu)試圖通過這一補充協(xié)議免責(zé)，是不可能的。瀘州市老齡辦副主任袁紅認為，民間養(yǎng)老機構(gòu)的各種意外，最佳的解決辦法，還是在法律框架內(nèi)探討?！坝捎诿耖g養(yǎng)老機構(gòu)面對的問題確實太多。還有許多問題，需要在發(fā)展過程中不斷解決?！?/P>
