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日期：2010-10-19 來源：東南商報(bào)
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如何解決人口老齡化帶來的一系列社會及服務(wù)問題，江東推出升級版的居家養(yǎng)老——“家院互融”，將居家養(yǎng)老服務(wù)和集中養(yǎng)老服務(wù)融合起來的一種養(yǎng)老模式。“家”是家庭的家，指的是居家養(yǎng)老服務(wù)?！霸骸本褪歉＠?、敬老院等集中養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)。“家院互融”，一方面讓養(yǎng)老院的老人能夠感受更多家庭般的溫暖，另一方面，也讓居家養(yǎng)老的老人能享受到養(yǎng)老院專業(yè)的照料和服務(wù)。
422張養(yǎng)老床位背后的“瓶頸”
2009年，江東區(qū)專門成立課題組，對全區(qū)老年人生活狀況及養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)居家老年人中空巢家庭老人、高齡獨(dú)居老人的人數(shù)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。
“而與之形成鮮明對比的是，雖然依托29個居家養(yǎng)老服務(wù)中心、43個居家養(yǎng)老服務(wù)站和5個福利院，建立起全區(qū)大養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但直至目前，全區(qū)僅有福利機(jī)構(gòu)養(yǎng)老床位422張！且通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平、志愿者服務(wù)組織化程度以及居家養(yǎng)老受益覆蓋面等，都難以承受快速增長的老年人實(shí)際需求?！苯瓥|區(qū)民政局局長宋修竹這樣闡述居家養(yǎng)老面臨的階段之困，“‘瓶頸’問題解決不好，勢必影響?zhàn)B老服務(wù)體系的進(jìn)一步健康發(fā)展?！?/P>
“家院互融”破土而出
2010年4月，一種新型的“家院互融”養(yǎng)老服務(wù)模式可行性報(bào)告，擺在了江東區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的桌面上。
在江東百寧街66號，一所有著284張床位、號稱江東區(qū)最大社會福利機(jī)構(gòu)的江東嘉和頤養(yǎng)院，成為“家院互融”養(yǎng)老服務(wù)模式的第一批實(shí)踐者。
與其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu)最大的不同是，頤養(yǎng)院大門口有一個“家院互融”服務(wù)受理大廳。這里不僅為市民提供面對面的菜單式“養(yǎng)老套餐”服務(wù)，提供家政便民、物業(yè)維修、“365安全必到”、老人日托、醫(yī)療保健、人文關(guān)懷、文化教育、環(huán)保綠化、政策咨詢及其他類等10大類81項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，還通過一條87680000“家院互融”服務(wù)受理電話，架起“供需空中對接”的橋梁。
頤養(yǎng)院大門右側(cè)是一個“愛心超市”，這里一方面專為老人提供各種質(zhì)優(yōu)價廉的米面糧油等生活用品，按無償、低償、市場化三種價格實(shí)地購買，一方面可以“打個電話”(87680000在老人與中心、老人與老人之間通話都是免費(fèi)的)將所需物品送貨上門?！岸?，在這里低保老人、低收入老人還可以享受9折優(yōu)惠?！惫ぷ魅藛T說。
“我們頤養(yǎng)院目前有400多名服務(wù)人員，都是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)、持證上崗的，除為本院老人提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們還被分配到家政服務(wù)、物流配送、護(hù)理康復(fù)等6個事業(yè)部，服務(wù)半徑輻射29個分中心，所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)既是公開、規(guī)范的，也是全市最低、統(tǒng)一的?！痹洪L董雅琴這樣告訴記者。
居家老人也能享受入院養(yǎng)老服務(wù)
今年夏天，因?yàn)樘鞜幔?7歲的徐老太不想出門，她一個電話打到“家院互融”服務(wù)受理中心，要了一份三菜一湯的中午飯，不到一個小時，工作人員就將熱氣騰騰的飯菜送上了門?！坝挚煽?，又好吃！”徐老太夸贊道，“有時我不想動彈，打個電話他們也能幫著代買菜，服務(wù)可周到了！”
櫻花社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)分中心負(fù)責(zé)人仇曉靜說，“每次總中心接到預(yù)約電話‘派單’下來，我們這里就能自動生成一個‘工單’，服務(wù)完畢后報(bào)告結(jié)束?！边@全靠87680000“家院互融”電子服務(wù)系統(tǒng)，在這個平臺下，29個分中心真正實(shí)現(xiàn)了組織融合、信息融合。
81歲的郭老先生，不小心把腿摔斷了。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)分中心工作人員“365安全必到”巡查時，怎么敲門都不開，后來從鄰居處得知，老人住了院。工作人員馬上買好禮品到醫(yī)院探望?，F(xiàn)在老人基本恢復(fù)了健康，一有空就到分中心按摩、洗腳，“他們服務(wù)都是免費(fèi)的，服務(wù)可細(xì)致了！”老人說。
家住慶安社區(qū)的戴老先生一輩子沒有成家，前幾年因養(yǎng)女棄他而去，加上患有青光眼，雙眼失明?，F(xiàn)在，史家分中心的負(fù)責(zé)人章鴻波專程為老人服務(wù)，每天把一日三餐送到家，還經(jīng)常攙著老人到處走走。記者問老人家“為什么不去養(yǎng)老院”，老人家說：“雖然房子舊但是自己的，而且他們的服務(wù)真好，坐在家像掉進(jìn)蜜罐里，不跟住進(jìn)了養(yǎng)老院一樣嘛！有今天這樣的好日子，是我們的福氣！”
除了分布在29個分中心的專業(yè)服務(wù)人員，江東區(qū)還有24支多達(dá)3000多人的“紅螞蟻志愿者服務(wù)隊(duì)”，隨時聽候“家院互融”服務(wù)受理中心的“調(diào)遣”，上門服務(wù)。
-新聞背景
截至2009年底，寧波市60周歲及以上老年人口超過97萬，而根據(jù)測算，2015年僅江東區(qū)60周歲以上的老年人將達(dá)5.6萬，占全區(qū)戶籍人口的20.2%，這意味著每5個人中就有一位老年人。
